- Você poderá fazer uma troca gratuitamente em até 7 dias úteis após a entrega.
- Para isso, entre em contato pelo e-mail: ateliefofurasdale@gmail.com
- Enviamos o novo produto somente quando recebermos o anterior e em perfeito estado.         
- Não aceitamos trocas em que o produto seja retornado com sinais de uso ou lavagem.          
- Produtos da categoria "ponta de estoque" não poderão ser trocados.
           

DEVOLUÇÕES

- Você poderá devolver o produto em até 7 dias úteis após a entrega.      
- Para isso, entre em contato pelo e-mail: ateliefofurasdale@gmail.com
- Você será reembolsado integralmente com o valor do produto devolvido.
- O reembolso é feito a partir do momento em que recebemos o produto e em perfeito estado
- Não aceitamos devoluções em que o produto seja retornado com sinais de uso ou lavagem.
- Produtos da categoria "ponta de estoque" não poderão ser devolvidos.
           

PRODUTO COM DEFEITO

- Caso constatado defeito no produto, você poderá fazer a devolução do produto.        
- Haverá o reenvio de outro produto similar/de mesmo valor ou o reembolso integral do valor do produto.
- O reembolso/reenvio será efetivado em 3 (três) dias úteis, contados a partir da data em que recebemos o retorno do produto defeituoso.
- Para isso, entre em contato pelo e-mail: ateliefofurasdale@gmail.com
- Os fretes das operações não serão cobrados.
- Não será efetivado o reembolso/reenvio em que o produto seja retornado com sinais de uso ou lavagem.

ATRASO OU EXTRAVIO

- Você poderá solicitar esclarecimentos e informações sobre a entrega.
- Para isso, entre em contato pelo e-mail: ateliefofurasdale@gmail.com
- No caso de extravio, você será reembolsado integralmente, incluindo o valor do frete pago.
- Você também poderá optar pelo reenvio do produto ou de outro(s) que some(m) o mesmo valor pago.
- O reembolso/reenvio será efetivado em 3 (três) dias úteis, contados do momento em que o extravio é confirmado pela Transportadora/Correios.

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